作者：蘇珊 培通(Susan Payton) 是 Egg Marketing & Public Relations 公司的總裁，那是一家網路行銷公司。她的部落格在 The Marketing Eggspert Blog. Twitter 是 @eggmarketing
如果你忽略而沒有去經營你的 Facebook 粉絲專頁，它就會死亡。
如果你忽略而沒有去經營你的 Facebook 粉絲專頁，它就會死亡。
如果你用過 Facebook，你很有可能已經碰巧發現過一些公司的粉絲專頁中，沒有認何對話的發生，也沒有最新的資料更新的話，我猜你並不會在那個頁面上點選「讚」。一個沒人照顧的 Facebook 粉絲專頁，會讓人對該公司留下一個負面的印象 ─ 不要讓你自己的也遭遇到這樣的命運。
你對你的粉絲頁面投注更多的注意力，你就會看到越多正面的結果。
LeatherandBags.com 公司(皮革和包包)的總裁凱西(Cathy Nguyen)，已經從她的 Facebook 粉絲專頁上，得到非常正面的結果，但她自己說她其實還可以做更多。
LeatherandBags.com 公司(皮革和包包)的總裁凱西(Cathy Nguyen)，已經從她的 Facebook 粉絲專頁上，得到非常正面的結果，但她自己說她其實還可以做更多。
「雖然有了Facebook粉絲專頁，卻因為時間不夠，我並沒有徹底使用，來讓 Facebook 的潛能發揮到極致。不過每當我一有空，我就會試著更新我的資料，並且更頻繁地去做交流。」凱西說，「使用 Twitter、部落格和電子郵件都已經很有用了，但是再說一次，我做的還不夠頻繁。」
很多公司習慣於「被動式」市場行銷。在過去的舊時代，你可以付費給雜誌、或是廣告看板公司來幫你的公司創造一個廣告。然後你坐下來，抱著希望等著銷售突然上升。但是，這種時代已經過去了，你需要挑出某人來操作社群媒體的策略，不管是你自己做、或是公司裡其他人去做。
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