社群媒體是關於在網路上塑造人際關係，給你和你的消費者帶來好處。這牽涉到和你的消費者親近互動並做交流以滿足他們的需求，同時並達到你的商業目標。
這個套組包含兩個基礎模組：
·社群媒體策略(第一級)
·說服的藝術(第一級)
這模組涵蓋的重點主題包含了：
- 了解社群媒體的最佳用法
- 聚集更多業務量以及合格的銷售線索。
- 測量社群媒體的投資報酬率
- 實施社群媒體戰術，達到目標市場
- 如何影響以及說服人們
- 如何識別關鍵球員(Key Players)
- 如何識別潛在消費者
- 成功的多種社群媒體活動
- 評估哪一種社群媒體平台對你將是最有效力的
- 與其他人做更佳的交流，並得到你想要的
- 透過說服的藝術，提升人際關係
- 讓你的事業進一步成長
- 使用社群媒體成為你的事業的核心架構
這些模組教你的策略有助於你：
· 接觸新市場並拓展你的事業
· 長期開創企業的永續力
· 提升職員的產能及效率
· 得到更多顧客並建立有價值的人際關係
· 有效的管理並成長你的品牌知名度
