更多更優質的顧客關係

網路社群有助於驅動銷售量！

你搭上最強有力的推廣列車了嗎？ 費斯卡公司 (Fiskars) 在百萬美元產業裡，是個國際手工藝品牌，零散的銷售，在消費者心目中的品牌價值只有一點點。經過專業的蒐集研究之後，他們創造一個網路社區，並在手工藝界挑選幾位品牌大使來主導。透過社區論壇、部落格以及社群藝文活動，這些品牌大使協助建立大眾的品牌認同感。藉由傾聽消費者的心聲，Fiskars公司很快地改善他們的產品，並因此而獲得顧客的信任和忠誠度，結果是網路上提到 Fiskars公司產品的言論增加到超過 600%，進一步提升了品牌價值和銷售額。 社群媒體的優點 藉由傾聽你的消費者，你可以提升你的品牌和產品的價值。在你公司內部使用有效的社群媒體策略，您可操控消費者，並藉著這個有利條件來讓你的公司成長。