爆米花情報站 POP-CORN: DIY

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2013-05-22

為什麼你 84% 的 Facebook 粉絲都神秘失蹤了？

(前言：2012年四月 Facebook Page 開始使用時間軸時，參考當時美國地區 Facebook 行銷粉絲團官方說明，而寫出來的內容，本文同時刊載於科技橘報與商業周刊。)

Facebook 粉絲專頁的操作甘苦談，恐怕是很多行銷主管們心中有口難言的痛。向老闆要了一筆廣告預算後辦了粉絲活動，辛辛苦苦收集到 100 個粉絲、1000 個粉絲或甚至是 3 萬個粉絲，然後你開始在粉絲頁上張貼發言。此時，那位出錢的老闆就開始挑戰你：「我們的貼文有沒有被看到？被多少人分享出去？多少人點讚和留言？」

於是你絞盡腦汁改變貼文策略：人們喜歡看圖片代替文字，所以你貼圖，然後你也上傳了影片，可是也沒有變成傳說中的「病毒式」擴散出去，找不出原因的你，只能跟著老闆一起開始痛恨 Facebook 粉絲頁了。不過，這是你的錯嗎？任何人看到喜歡的都會點讚，點一下花不到一秒鐘。問題是：Facebook 粉絲專頁上，大多數的貼文，都無法被你的粉絲們看到。

根據統計，平均每位 Facebook 用戶們大約有 130 個朋友，大約加入 80 個粉絲專頁（或活動）。試想，如果把所有訊息通通秀出來的話，恐怕會令很多用戶們吃不消，於是 Facebook 寫了運算公式，來決定每位用戶們的首頁上，應該秀出哪些文章，稱之為：EdgeRank（暫譯為：邊際評比）。

如果不了解邊際評比，你 84% 的粉絲們無法看到你的 Facebook 粉絲專頁內容。甚至有其他報告指出：只有 3~7.5% 的粉絲們能在他們的首頁上看到你的內容。

邊際評比（EdgeRank）的組成，主要有三個項目：

親和力（Affinity）
權重（Weight）
時間衰變（Time decay）

親和力（Affinity）：是指 Facebook 上兩個帳號之間的互動性。舉例：小明每天都拜訪小華的頁面，常常點讚和也常常留言，不但瀏覽照片，也常常傳送訊息給他。這時候 Facebook 的邊際評比運算公式，就認為小明對小華有高度親和力，也會把小華的一舉一動盡量送給小明看。不過，這不表示小華也會同樣頻繁地看到小明的貼文，因為 Facebook 的親和力不是雙向的，所以小明的張貼內容，會不會經常出現在小華的首頁上，還需看小華是否也喜歡看小明的張貼內容而定。一般而言，發文型態對親和力影響的重要性依次為：照片和影片 > 網頁連結 > 單純發言。

權重（Weight）：這取決於貼文是否被分享。Facebook 也許認為你對於你朋友的朋友的貼文不感興趣，也許認為照片比連結更令人感興趣，或許對一個不起眼的內容，只因為它被廣為流傳，就變成有更高的權重。一般來說，權重的大小依次為：分享 > 留言 > 點讚 > 點入。

時間衰變（Time decay）：這也是和你所想的一樣，就是喜歡看最新的新聞，所以一則貼文的時衰變是以分計算，越來越老舊的就變得越來越不熱門了。

這些評比的設計，事實上和我們的生活感覺非常貼近。一個品牌粉絲頁的議題有沒有內涵、張貼內容和讀者是否相關很重要。那些不懂關心粉絲互動、永遠只談論自己(廣告)的品牌粉絲頁，就像生活中一個不聽別人說話、而只是一味自說自話的人；他對別人的存在無動於衷、只想要對別人下命令（廣告），並且不聽別人說話（不回應），會想和這種人交朋友的一定少之又少。現今社會的品牌發言策略，如果還想高高在上做權威式發言（單向廣告），只會讓自己和消費者的距離越來越遠。

那麼，如何提升你 Facebook 粉絲頁面的邊際評比呢？這裡有一些建議：

時間：粉絲分享貼文的時間，大多集中在星期二、星期三和周末。一天中，通常早上 9 點左右的貼文會得到更多的交流。
明著講：直接在貼文上請粉絲分享、點讚或留言很有效。
要持續：每天至少要有一則貼文。
問些開放式（open-ended）的問題，使用：「何時？在哪裡？為什麼？你可以...嗎？」等等之類的問句。
使用照片或影片。
張貼有趣或有幫助的內容，避免一直推廣自己。
提供特惠、折扣、並進行一些比賽活動。
使用 Facebook 動態贊助廣告。
直接在你的 Facebook 粉絲專頁上貼文，避免使用第三方貼文管理工具。
發文精簡，通常 80 個字或是更短的發文會更容易被分享出去。

圖文參考資料：vasimpleservices

『推薦閱讀』

你在Facebook上都做錯了嗎？

Facebook DIY: 如何擬定粉絲頁的策略？

2012-03-08

用Google閱讀器訂閱Yahoo上的搜尋結果

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是不是你也和我一樣，又用Yahoo又用Google，因為兩邊蒐集出來的文章不太一樣，所以如果可以只用一種閱讀器，那就可以統一管理。

所幸Yahoo上的RSS很方便，可以把資料一起拉在你的 Google閱讀器中集中閱讀，這樣就不需要到處跑了。(想了解什麼是ＲＳＳ的可以閱讀這文章：什麼是 RSS ？「真的」很「簡單」嗎？)

劇情：

我喜歡去「輕食」餐廳，因為「住在台中」，想要聽聽部落客都如何介紹台中地區的輕食餐廳和他們的心得。
前情提要：GOOGLE 閱讀器新用法 ─ 「主題式訂閱」。

操作方法

A 到Yahoo上查詢資料

B 到Google閱讀器上訂閱

C 使用其他搜尋引擎的訂閱：

說明如下：

A 到Yahoo上查詢資料：

a 新聞搜索

從首頁進入 1 「新聞」 2 輸入關鍵字， 3 搜尋後，接下來出現的頁面，請找右方欄位最底部，可以看到如下「新聞速遞」，請點選 4 RSS：

b 部落格搜尋

同樣，從首頁輸入關鍵字，進入「部落格」搜尋後，接下來出現的頁面，請找右方欄位最底部可以看到如下「部落格速遞」，請點選 4 RSS：

c 複製網址：

接著出現的畫面也許有按鈕，也許有亂碼(程式碼)，但這些都不重要，我們只需要複製「網址列」的所有內容，下一步貼到Google閱讀器上即可訂閱。

微軟 IE 上的畫面：

Google 瀏覽器(Chrome)上的畫面，(出現程式碼是正常的畫面)

火狐(fireFox)上的畫面，(請不必點選網頁中的任何按鈕)：

B 到Google閱讀器上訂閱：

經過以上步驟後，你在 Yahoo 上的搜尋結果就可以訂閱到 Google 閱讀器上了。

C 使用其他搜尋引擎的訂閱：

例如要抓噗浪或其他社群網站上的資料，可以用 TOPSY來搜尋。

TOPSY網址：http://topsy.com/

TOPSY目前還沒有中文介面，但是可以抓到網站上的中文資料，操作如下：

如上圖， 1 是搜尋欄位，輸入搜尋主題後，點選 2 搜尋，接著在 3 選擇你想要的內容時間範圍(如果主題太熱門而資料出現太多，則可以選擇抓取最近 7天的資料就可以了)。接著點選 4 RSS就可以產生以下畫面：

微軟 IE 上的畫面，請點選 5 來複製整個網址列：

Google 瀏覽器(Chrome)上的畫面如下，一樣也是要複製網址列即可，(出現程式碼是正常的畫面)：

接著這個關鍵字就會被訂閱到你的 Google 閱讀器中了。

訂閱後的整理，請看分類整理Google閱讀器上的資料。

2012-02-28

分類整理 Google 閱讀器上的資料

很多人使用 Google 閱讀器來追蹤部落格或網站，因為非常方便，久而久之就忍不住蒐集了很多追蹤內容，這些成串的資料如果可以做些整理，這樣日後要再加上新的資料時，就不會覺得被淹沒在長長的列表中了。

為了方便整理在Google閱讀器中的資訊，在此列出三種方法供您參考：

A 加星號：

第一種最方便的方法就是：加星號。

在 Google 閱讀器上，一波一波的資料一直進來，日積月累下來有的沒有的都存進來了，怎麼辦呢？因為沒辦法將你看過而覺得不需要的刪除，所以只能將某些重要的資料挑出來，放到特定的地方，這就是「星號標記項目」。

操作「加星號」的方法如下圖：

1 當你在所訂閱的項目，閱讀其右方的新進文章。
2 閱讀到你覺得重要的文章時，可以點選該文章題目前面那一個星星，將星星變成黃色。

B 標記：

如上圖點選 3 ，可以針對這篇文章加標記，當作日後重點整理之用。
標記的方法就是如 4 加入這篇文章中你覺得重要的標籤，再加以儲存 5 。

最後在閱讀器左下方，會產生您的標籤名稱：

C 資料夾：

除了針對文章上標籤之外，還可以針對訂閱的項目作資料夾。
首先到閱讀器右上角，請如下圖點選，進入「閱讀器設定」。

接著進入「設定」如下圖 1 ：

點選上圖顯示之 2 「訂閱」，再到 3 「變更資料夾」點選。
如果在出現的下拉選單中找不到你要的項目時，請點選 4 「新增資料夾」。

接著如下圖指示，新增資料夾：

在 1 處輸入的結果，會出現在 2 。

最後在閱讀器左下方「訂閱」中，會出現：

D 驗收：

經過以上步驟後，當你檢視閱讀器左方，找到如上圖 1 「所有選項」，點選其下方的「星號標記項目」，右方畫面會出現所有你打上星號的文章，如上圖 2 。

剛剛所進行的 B 標記，結果將變成如上圖 3 在「訂閱」中左下方的標簽。

如上所進行的 C 資料夾，結果將變成如 4 在「訂閱」中產生不同資料夾，將你所有的訂閱項目做分門別類。

相關閱讀：

GOOGLE 閱讀器新用法 ─ 「主題式訂閱」

一般人使用 GOOGLE 閱讀器，都是用來訂閱「我喜歡的部落格」。這樣一來，每當該部落格一有新的文章出現，就會立刻進入你的閱讀器，這真是非常方便的新發明。

不過訂閱部落格後，卻會出現一個問題：即使某個部落格只有 20% 的文章合你用，而訂閱後你卻必須忍受其他 80% 文章的流量進入你的閱讀器。尤其是當你訂閱了超過10個可看性很高的部落格，通常他們都非常擅長寫各種主題的文章，於是幾個月下來，閱讀器的未讀文章就會暴增，乍看一下，好像永遠也讀不完似的。

在「還我一個乾淨的閱讀器(Google reader)」文中，介紹了簡化閱讀器畫面的小方法。因為，在這個資訊爆炸的時代，你最不想要的就是：不必要的資料出現在你的面前，將你淹沒。所以我在此介紹：

閱讀器的新用法 ─ 只看到我要的資料：「主題式訂閱」。

A 進階搜尋：

舉例，我喜歡去「輕食」餐廳，因為「住在台中」，只想知道：「部落客們介紹台中地區的輕食餐廳的心得」，請 google 不要再告訴我台北和高雄的餐廳了，更不要給我美國唐人街，甚至是中國大陸的資訊，太遠了我根本不會去。

在這種狀況下，需要做「主題式搜尋」，請先進入Google 進階搜尋：

進入GOOGLE 進階搜尋

請依照數字順序做輸入：

1 輸入網址：http://www.google.com/advanced_search

2 出現進階搜尋的畫面，只需要做一些設定，就不會出現太多不必要的資料。

3 我只要「台中」的資料，不要給我「台北」的資料。

4 我要「繁體字」，看不懂「簡體字」的資料。
另外，請請給我「台灣」的資料就好了。

接著，出現如下圖畫面。

因為我想看「部落客的推薦心得」，所以點選左邊 2 「網誌」，然後果然網頁右方出現的，都是我要的資料了。

B 訂閱到閱讀器：

請到剛才的頁面最下方，如下圖做點選，訂閱到您的閱讀器上。

接著會自動進入您的閱讀器，如下圖，此時要再確認是否訂閱，請如下圖點選 1 訂閱。

就這樣，讓我們的閱讀器只出現我們想看的資料吧，我們不想要被不相干的資訊淹沒！

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英文的閱讀器(Google Reader)怎麼改成中文版？

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很多人都說Google閱讀器很好用，但是我打開後卻是英文版的，不知可不可以設定成中文版？
好消息是，閱讀器已經翻譯成中文版了，不過第一次使用的人要開啟，還是需要設定一下才會變成中文版。

請如下圖指示，進入 Google 閱讀器。

要如何設定成中文呢？當你進入Google Reader 閱讀器的畫面後，請到右上方，如下圖數字順序點選：

接著進入「設定畫面」，如下圖，按照數字順序點選：

恭喜你，接下來，我們所熟悉的中文，就會乖乖出現了！

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設定一個畫面清爽易讀的閱讀器(Google reader)

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很多人都說 Google 閱讀器很好用，但是當我們打開閱讀器時，迎面而來凌亂的畫面，實在是讓人懶得去研究，雖然說去年(2011年11月)更新後的閱讀器，版面已經好多了，但是還是讓人不知從何下手。

現在只需要幾個步驟，我們就可以改造閱讀器，回歸原始狀況，讓我們在這個屬於自己的乾淨畫面下，享用這個方便的好工具吧！

如上圖：

1 看到這幾個字，表示你已經進入閱讀器了。

2 畫面最左邊，有一條細細的「直立紅線 _」，這表示你目前螢幕右方顯示的，屬於哪一個項目，同時該項目的標題也會變成紅字。

3 現在找出這三個小小的三角形。當這些三角形「指著下方」，表示子目錄中的所有檔案都被開啟了，這也就是為什麼我們總是看到很混亂的畫面。

作法：
如上圖中的 3 ，請將那三個「黑色小三角形」都各自點選一次之後，讓這些三角形都變成「指著右邊」，如下圖呈現，讓畫面乾淨一點。